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动哥兄弟的首个春运每趟值乘只能隔车相望图

发布时间:2019-11-30 10:32:47

“动哥”兄弟的首个春运:每趟值乘只能隔车相望【图】

董照华在登记旅客车票时,发现了一名遗失车票的旅客,他及时帮助旅客寻找列车长开好客运记录。 唐一志 摄

董照杰与班组成员们在站台上等候动车上线。 唐一志 摄

在南宁东至上海虹桥高速动车G1501/2次上,有一对兄弟格外引人瞩目。哥哥董照华,今年22岁,弟弟董照杰,今年20岁。去年10月,他俩同时进入南宁客运段。今年春运是他们哥俩的首个春运。

来自河南开封仇楼镇的兄弟俩,从小关系很好,弟弟喜欢追踪哥哥的脚步,2013年9月,董照华当兵复员进入衡阳铁路职业技术学校时,董照杰也放弃老家的学业来到衡阳,与哥哥读同一个学校、同一个专业、同在一个班上。去年10月,他俩又同时进入南宁客运段。今年春运是他们哥俩的首个春运,很巧,他们又同是G1501/2次高速动车的乘务员,不同的是哥哥比弟弟早一天出乘,兄弟俩每一趟值乘都能在长沙南站,隔车相望。

兄弟俩一直以为动哥动姐,光鲜亮丽、威武动人,可当他们成为动哥后,才发现这行当的艰辛和不易,有时甚至还有委屈与泪水。每一趟值乘,俩兄弟都要经历南宁至上海 八千里路云和月 时空与时间的考验,还要面对各种各样旅客的服务。退乘休息,哥俩常常交流工作心得体会。

经过军营两年锻炼洗礼的董照华,总怕服务做得不够好,常常主动向同行问这问那,尽力学习温馨的问候、礼貌的微笑和服务的细节。2月10日,他值乘的C1502次到柳州站,上了两个老人带一个孩子和不少行李,孩子小,一路跑到车厢门口就吐了,董照华发现后立即上前帮他们拿行李,开车后又帮小孩子倒了一杯热水,每次巡视车厢时总会问候一声。车到全州南站,他们要下车了,董照华又过来把他们安全送到车下,老人连连道谢,赞扬他的服务周到、细心。

清纯未脱的董照杰,经过3个多月的实践历练,对动哥的认识也从最初的向往期待,慢慢变成了敬重,每一次出乘他都认认真真,今年春运已跑了6趟车,获得不少点赞。

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